Ha további kérdése merülne fel, kérjük hívja az alábbi telefonszámok egyikét:
Tel .: 72/512-540
Mobil: 20/404-2242

A Laptopszalon Kft. Általános Javítási Feltételei

A Szerviz képviselõje köteles a szerviz tevékenység ellátása során a legjobb tudása és szakmai tapasztalata alapján eljárni.

Szerviz a tevékenységét az Ügyfél hibabejelentése alapján végzi. A Ügyfél a hibabejelentésben köteles a hiba leírását a lehetõ legpontosabban megtenni. Minden pontatlanságból ill. nem valós hibajelentésbõl eredõ késedelem, költség stb. az Ügyfelet terheli. A Szerviz a hibaelhárítást a hibás Termék behatárolásával és cseréjével vagy javításával végzi. A Termékek helyszíni javítása nem képezi a szerzõdés tárgyát. A hiba felmérése során a Szerviz egyedileg dönt arról, hogy melyik hibaelhárítási módot alkalmazza.
Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy hibaelhárítás megkezdésekor valamennyi szoftverrel rendelkezõ részegység szoftverének újrainstallálásához szükséges adatmentések (archívok) a rendelkezésre álljanak. Ilyen mentéseket a szerviz csak az Ügyfél kifejezett engedélye/megrendelése esetén készít.
Szerviz által a javításra megadott határidõk tájékoztató és nem kötelezõ erejûek.
Amennyiben a javítás megkezdésekor kiderül, hogy a javítandó berendezés átvételekor megállapított várható javítási díjat a tényleges javítási díj több mint 30%-kal (harminc százalékkal) meghaladja, akkor szerviz értesíti az ügyfelet, aki eldöntheti, hogy az új várható javítási díjjal is kéri a javítást. Amennyiben ügyfél nem kéri a javítást, akkor hibafeltárás címén 1 (egy) óra munkadíjat kell megfizetnie.
Amennyiben a várható javítási díj meghaladja a berendezés aktuális piaci értékének 50%-át, akkor a várható javítási díj 50%-át ügyfélnek elõlegként elõre kell megfizetnie. A berendezés elkészültérõl a szerviz ügyfelet külön csak akkor értesíti, ha az elkészülés az eredeti vállalási határidõvel nem esik egybe. Ilyenkor ennek az értesítésnek az idõpontja számít az elkészülés idõpontjának.

Az elkészülés (vállalási határidõ, vagy értesítés idõpontja) idõpontjától számított 14 napon belül ügyfél kötelessége a megjavított berendezést átvenni és a javítási díjat kifizetni. Amennyiben ügyfél a berendezést nem veszi át, akkor szerviz ügyfelet értesíti, mely értesítés telefonon vagy levélben történik. A levélben történõ értesítés akkor is megtörténtnek tekintendõ, ha az ügyfél által megadott címre feladott, helyesen címzett ajánlott levél bármilyen okból visszajön. Amennyiben a levélben történt értesítéstõl számított 8 (nyolc) napon belül ügyfél a berendezést nem veszi át és a javítási díjat nem fizeti ki, akkor a berendezés további tárolásáért a szerviz minden további napra a berendezés aktuális piaci értékének 1%-át (egy százalékát), de minimum napi 200 (kettõszáz), 10 (tíz) kilógrammnál nagyobb tömegû berendezések esetén minimum napi 400 (négyszáz) Forint tárolási díjat számít fel. Amennyiben a berendezés javítási díja, illetve a tárolási díj eléri a berendezés piaci értékének 75 (hetvenöt) százalékát, akkor a berendezés tulajdonjoga automatikusan szervizre száll át, és a berendezéssel kapcsolatosan ügyfélnek semmiféle további követelése nem lehet.

Garancia
Szerviz az általa beépített anyagokra, és az általa elvégzett munkára az alábbiakban felsorolt feltételek szerint vállal garanciát:
- Ha a javítás értéke nem haladja meg az 500 Forintot 1 (egy) hónap, 500 - 5000 Ft között 6 (hat) hónap, 5000 Ft feletti javítás esetén 1 (egy) év a garancia. A garancia nem vonatkozik külsõ behatás, javítás során nem cserélt elem, illetve kopó alkatrész okozta meghibásodásokra. A garanciálisan javított készülékekre a törvényekben meghatározott feltételek érvényesek. Ügyfélnek a garanciális javítás iránti igényét elõre, a berendezés átadásakor jeleznie kell. Utólagosan bejelentett garanciális igényt szerviz nem fogad el. A Garancia jogszerûségét Ügyfél bizonyítja szerviz felé, az eladáskori számla és garanciajegy átadásával.

Felelõsségkorlátozás
A terméken tárolt számítástechnikai adatok, programok, beállítások, valamint a szabadalmi vagy szellemi alkotások joga védelme alatt álló információk, megoldások megõrzése, mentése a megrendelõ kizárólagos feladata; a LAPTOPSZALON KFT. a javító/karbantartó szolgáltatások keretében adatmentési tevékenységet nem végez, és nem vállal felelõsséget a felhasználói beállítások módosulásáért, megszûnéséért. A LAPTOPSZALON KFT. nem felel adatvesztéssel vagy adatsérüléssel okozott károkért, továbbá közvetett és következményi károkért, elmaradt haszonért, akkor sem, ha ezek az elvégzett javításra, karbantartásra visszavezethetõ okból következtek be.
A LAPTOPSZALON KFT. nem felel továbbá következményi károkért, elmaradt haszonért, használatkieséssel okozott károkért.
A LAPTOPSZALON KFT. felelõssége közvetlen károkért egyedi megrendelésenként összesen legfeljebb a szolgáltatással érintett terméknek a szolgáltatás teljesítését közvetlenül megelõzõ idõpontban érvényes piaci értéke, vagy százezer (100.000,-) forint - amelyik a kettõ közül a kisebb összeg - értékében korlátozott.
A megrendelõ a jelen ÁJF-ben rögzített felelõsségkorlátozó kikötéseket a LAPTOPSZALON KFT. által alkalmazott díjtételekre (munkadíj, anyagköltség) és az információs technikai ágazatra jellemzõ szakmai szokásokra tekintettel fogadja el.
A megrendelõ kárigényét a LAPTOPSZALON KFT.-vel szemben - az igényérvényesítés formájától és jogcímétõl függetlenül - a kár bekövetkeztétõl számított 18 hónapos jogvesztõ határidõn belül érvényesítheti.

Vis major
A LAPTOPSZALON KFT. nem felel olyan késedelemért vagy egyéb szerzõdésszegésért, mely rajta kívül álló okok vagy vis major következménye.
Vis major esetén a LAPTOPSZALON KFT. által vállalt teljesítési határidõ meghosszabbodik a vis major esemény idõtartamával. Hatvan (60) napot meghaladó tartamú vis major esetén a LAPTOPSZALON KFT. jogosult az egyedi szerzõdést azonnali hatállyal felmondani.

Árak
A mindenkori árak a szervizben kifüggesztett ártájékoztató szerint érvényesek!

Egyéb rendelkezések
A megrendelõ - helyszíni javítás esetén - köteles biztosítani a LAPTOPSZALON KFT. szakemberei részére a hibás berendezéshez, rendszerhez való hozzáférést, valamint a munkavégzés mûszaki környezeti feltételeit. A megrendelõ minden elvárhatót köteles megtenni a LAPTOPSZALON KFT. szakembereinek biztonsága és egészségének megóvása érdekében azon idõtartam alatt, míg a LAPTOPSZALON KFT. szakemberek a megrendelõ telephelyén tevékenykednek. A megrendelõ biztosítja egy képviselõjének jelenlétét abban a helységben, ahol a javító, karbantartó munka folyik, illetve ahol a berendezés található.
A szolgáltatások teljesítésének idõszaka: hétfõtõl péntekig 8.00-16.30 óráig. A LAPTOPSZALON KFT. a szolgáltatásokat az azok teljesítéséhez szükséges, szakmailag ésszerû idõ alatt, a szolgáltatási idõszakon belül teljesíti. Külön díj fejében van lehetõség a szolgáltatási idõszakon kívüli idõben a szolgáltatások igénybe vételére.
Az ÁJF-ben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk.) és az egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. Amennyiben az ÁJF valamely rendelkezése eltérést nem engedõ jogszabályi rendelkezést sért, az ilyen feltétel helyett a kötelezõ jogszabály rendelkezései irányadóak.
A felek között felmerülõ jogviták eldöntésére - hatáskör függvényében - a Pécsi Városi Bíróság kizárólagosan illetékes.

Pécs, 2007 november 20.                                                    Laptopszalon Kft.